Bonjour, je vous dconseille cette agence malgr deux collaboratrices trs sympas et professionnelles. Le problme est au niveau de l'agent qui se rfugie systmatiquement derrire la compagnie... pour argumenter un refus, un dysfonctionnement ou un retard..Assur depuis plusieurs annes chez cet agent qui m'avait t conseill par un de leur client historique. En synthse, on m' a vol un vhicule personnel et malgr un dossier complet ( traces de virement pour le paiement, changes par mail avec le client, personnes assermentes qui ont vu et mme conduit le vhicule, photos persos. de l'auto., etc... deux cls carte grise) ils ont mis 1an 1/2 me rembourser, je vous laisse imaginer la patience et les dizaines de relances...mails etc ils ont mme mandats un dtective priv pour vrifier si je n'tais pas hauteur d'un escroquerie... quid de l'agent???? ne pouvait il pas contacter sa fameuse direction en charge des vols pour les informer qu'il y a erreur et qu il faut traiter le dossier... rien de tout a ,il s'est boug aprs que je sois monter au crneau en indiquant que mon avocat allait saisir le dossier...Bref, c'est en cas de sinistre que l'on apprcie un assureur...Un conseil fuyez et ne tenez pas compte de ses belles paroles.PS ; c'est le seul sinistre dclar en plusieurs annes de contrat (malgr des sinistres subis ; vandalisme, vols d'"lments,bris de glace...)
Accueil au top bien conseill vraiment l'coute du client je conseil cet assurance au top
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